الشروط والأحكام

آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026 · النسخة 2.0

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لموقع captainsaidsaidi.com («الموقع») وكل حجز أو شراء أو دورة أو طلب تعاون أو خدمة أخرى تُقدَّم من خلاله. يُرجى قراءتها قبل الحجز أو الدفع. باستخدامك للموقع، أو بتقديم طلب، أو بتحديد خانة «أوافق» عند إتمام الطلب، فإنك تقبل هذه الشروط.

1. من نحن

يملك الموقع ويديره أس2 ليغاسي للإدارة التسويقية (S2 Legacy Marketing Management)، مؤسسة فردية مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في حكومة دبي (رخصة تاجر مهنية رقم 1519684، سارية حتى 18 يونيو 2027)، يملكها سعيد السعيدي — المعروف إعلامياً بكابتن سعيد السعيدي — صانع محتوى وراوي قصص ومدرّب ومتحدّث مقيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة (ويُشار إليهما معاً بـ«المشغّل»، «نحن»). ويحمل المشغّل أيضاً تصريح المعلن من مجلس الإمارات للإعلام (رقم 3480177). للتواصل: contact@captainsaidsaidi.com أو نموذج التواصل في الموقع. نسعى للرد خلال 48 ساعة في أيام العمل (الأحد إلى الخميس، بتوقيت الخليج).

2. الأهلية وحسابك

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقد كي تحجز أو تشتري من الموقع. إذا كنت تشتري باسم شركة أو جهة حكومية، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزامها. وحيث يتيح الموقع إنشاء حساب (للدورات)، فأنت مسؤول عن سرّية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم من خلاله. أبلغنا فوراً إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به.

3. ما نقدّمه

نقدّم من خلال الموقع: (أ) جلسات خاصة فردية وباقات تدريب تُقدَّم عبر الإنترنت (Google Meet) أو حضورياً بالاتفاق؛ (ب) دورات تعليمية ومواد تعلّم عبر الأكاديمية؛ (ج) محاضرات رئيسية وورش عمل وإدارة جلسات للفعاليات؛ (د) تعاونات محتوى مع العلامات التجارية والحملات الحكومية؛ (هـ) طلبات الظهور كضيف في بودكاست مجلس النجاح. الأوصاف والمدد والأسعار هي المعروضة على الموقع وقت تقديم طلبك. ويُؤكَّد البندان (ج) و(د) دائماً بعرض سعر أو اتفاقية مكتوبة منفصلة تسود على هذه الشروط فيما يخص ذلك التعاقد.

4. الحجز والمواعيد

كيف يعمل الحجز. تقدّم طلباً على الموقع (قد تكون قيمة الطلب 0 درهم للجلسات المجانية)، وتصلك رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني، ثم تختار وقتاً على صفحة الحجز في تقويم Google الخاص بالمشغّل. لا يُعدّ موعدك مؤكَّداً إلا عند وصول تأكيد التقويم ودعوة Google Meet إلى بريدك الإلكتروني. تُعرض الأوقات بتوقيت الخليج (GMT+4) ما لم يعرض جهازك خلاف ذلك.

إعادة الجدولة والإلغاء. يمكنك إعادة جدولة الموعد أو إلغاؤه دون رسوم حتى 24 ساعة قبل وقت البدء عبر الروابط الموجودة في تأكيد التقويم. وخلال الـ24 ساعة الأخيرة يمكنك إعادة الجدولة مرة واحدة؛ ويؤدي أي تغيير ثانٍ خلال هذه المدة أو الإلغاء إلى سقوط رسوم الجلسة. إذا انضممت بعد أكثر من 15 دقيقة من وقت البدء، فقد تُقصَّر الجلسة أو تُعامَل كتغيّب وفق تقدير المشغّل. وإذا اضطر المشغّل إلى الإلغاء، فلك اختيار موعد جديد أو استرداد كامل المبلغ.

الجلسات المجانية. قد تُقدَّم جلسات تعريفية بقيمة 0 درهم، وتنطبق عليها قواعد الحجز نفسها، ويجوز لنا رفض حجوزات مجانية لاحقة بعد التغيّب عن موعد.

السلوك. الجلسات سرّية ومحترمة من الطرفين. ويستلزم تسجيل الجلسة موافقة الطرف الآخر. ويجوز لنا إنهاء الجلسة دون استرداد في حال السلوك المسيء أو غير القانوني.

5. الأسعار والعملة والضرائب

تُعرض الأسعار بدرهم الإمارات (AED). وقد يحوّل مُصدر بطاقتك المبلغ إلى عملتك ويضيف رسوم تحويل لا نتحكّم بها. المشغّل غير مسجَّل حالياً في ضريبة القيمة المضافة في الإمارات بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم (8) لسنة 2017؛ وإذا أصبح التسجيل واجباً، فستُعرض ضريبة القيمة المضافة بشكل منفصل عند إتمام الطلب قبل الدفع. يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على طلب مؤكَّد. وفي حال ظهور خطأ واضح في التسعير على الموقع، يجوز لنا إلغاء الطلب المتأثر واسترداد المبلغ بالكامل.

6. الدفع

تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع مرخّصين من أطراف ثالثة (مثل Stripe أو Ziina) من خلال صفحات الدفع الآمنة الخاصة بهم. لا يرى المشغّل بيانات بطاقتك الكاملة ولا يحتفظ بها. وبالدفع تؤكد أنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع. يُقدَّم الطلب عند ضغطك على زر التأكيد في صفحة إتمام الطلب؛ ويُعدّ الطلب المدفوع مكتملاً عند تأكيد مزوّد الدفع للعملية. وإذا فشل الدفع أو عُكس، فقد يُعلَّق الحجز أو الوصول المرتبط به حتى التسوية. يُرجى التواصل معنا قبل تقديم اعتراض (chargeback) لدى البنك، فمعظم المسائل تُحل خلال أيام.

7. الاسترداد والإلغاء

نلتزم بقانون حماية المستهلك الإماراتي (القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 ولائحته التنفيذية) وقانون التجارة عبر وسائل التقنية الحديثة (المرسوم بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2023). وبالإضافة إلى أي حقوق تمنحها لك هذه القوانين:

• الجلسات الفردية: استرداد كامل إذا ألغيت قبل 24 ساعة على الأقل من وقت البدء؛ ولا استرداد للإلغاء خلال الـ24 ساعة الأخيرة أو للتغيّب، باستثناء إعادة جدولة واحدة مجانية كما ورد في البند 4.
• باقات التدريب (عدة جلسات): تُستردّ الجلسات غير المستخدمة بالتناسب خلال 60 يوماً من الشراء؛ وبعد 60 يوماً يمكن إعادة جدولة الجلسات غير المستخدمة دون استرداد.
• الدورات الإلكترونية: استرداد كامل خلال 14 يوماً من الشراء إذا أتممت أقل من 20% من محتوى الدورة ولم تصدر شهادة. وبعد ذلك لا يُستردّ الوصول لأن المحتوى رقمي ومتاح فوراً.
• المحاضرات وورش العمل وتعاونات العلامات التجارية والجهات الحكومية: شروط الإلغاء والدفعات المقدَّمة والاسترداد هي الواردة في عرض السعر أو الاتفاقية الخاصة بذلك التعاقد.
• طريقة الاسترداد ومدته: يُردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 14 يوم عمل؛ وقد يستغرق بنكك وقتاً إضافياً لإظهار المبلغ.

لا يحدّ أي مما ورد في هذا البند من الحقوق القانونية التي لا يجوز استثناؤها بموجب قانون الإمارات، أو بموجب قواعد حماية المستهلك الإلزامية في دولة الخليج التي تقيم فيها.

8. الدورات الإلكترونية والمحتوى الرقمي

عند شراء دورة تحصل على ترخيص شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل لمشاهدة المحتوى لغرض تعلّمك الخاص طوال مدة الوصول المبيّنة في صفحة الدورة (ويعني الوصول مدى الحياة طوال فترة تشغيل الأكاديمية). لا يجوز لك مشاركة بيانات الدخول أو تنزيل المواد أو نسخها أو إعادة بيعها أو عرضها علناً أو إعادة توزيعها أو استخدامها لبناء منتج منافس. ويجوز لنا تحديث المحتوى أو استبداله أو إيقافه للحفاظ على حداثته. وشهادات الإتمام، حيث تُقدَّم، تؤكد المشاركة فقط ولا تُعدّ مؤهلات معتمدة.

9. المحاضرات وتعاونات العلامات التجارية والجهات الحكومية

تُعدّ طلبات المحاضرات وورش العمل وإدارة الجلسات وتعاونات المحتوى مقترحات إلى أن يوقّع الطرفان عرض سعر أو اتفاقية تحدد المخرجات والمواعيد والرسوم وجدول الدفع وحقوق الاستخدام وجولات الموافقة. ويُنتَج المحتوى الممول أو المدفوع وفق معايير الإعلان لدى مجلس الإمارات للإعلام وتصريح المعلن الخاص بالمشغّل، بما يشمل الإفصاح الواضح عن الشراكات المدفوعة، ووفق قواعد منصات إنستغرام وتيك توك ويوتيوب ولينكدإن. ويحتفظ المشغّل باستقلاليته التحريرية ويجوز له رفض أي طلب يتعارض مع القانون أو مع الآداب العامة في الإمارات أو مع قيمه.

10. الملكية الفكرية

جميع النصوص والصور ومقاطع الفيديو والصوت والرسومات والشعارات ومواد الدورات واسمَي «كابتن سعيد السعيدي» و«مجلس النجاح™» على الموقع مملوكة للمشغّل أو مرخّصة له، ومحمية بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم (38) لسنة 2021 في شأن حقوق المؤلف والحقوق المجاورة وقوانين العلامات التجارية. يجوز لك مشاركة روابط الموقع والاقتباس منه بمقتطفات قصيرة مع الإشارة إلى المصدر؛ ويستلزم أي استخدام آخر إذناً كتابياً. وإذا قدّمت لنا مواد (مثل طلب ضيف أو شهادة رأي أو تعليق)، فإنك تمنح المشغّل ترخيصاً عالمياً غير حصري ومعفى من الرسوم لاستخدامها فيما يتعلق بالموقع والبودكاست والقنوات الاجتماعية المرتبطة، وتؤكد أن لديك حق منحه. ونحذف شهادة الرأي عند الطلب.

11. الاستخدام المقبول

توافق على ألا: تستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني؛ أو تحاول الوصول غير المصرّح به إلى الموقع أو حساباته أو بنيته التحتية؛ أو تُدخل برمجيات خبيثة؛ أو تستخرج محتوى الموقع أو تنسخه بالجملة؛ أو تقدّم طلبات أو حجوزات احتيالية؛ أو تضايق المشغّل أو المستخدمين الآخرين؛ أو تنشر محتوى تشهيرياً أو فاحشاً أو يحضّ على الكراهية أو يخالف قوانين الإمارات بأي شكل، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (34) لسنة 2021 في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية. ويجوز لنا تعليق أو إلغاء الحجوزات أو الحسابات أو الوصول في حال المخالفة.

12. إخلاء مسؤولية مهم

التدريب والجلسات والدورات والمحتوى ذات طبيعة تعليمية وتحفيزية، وليست استشارة طبية أو نفسية أو قانونية أو مالية أو استشارة هجرة أو استثمار، ولا تحل محل مشورة المختص المرخّص. تعتمد النتائج على قراراتك وجهدك؛ ولا نضمن أي نتيجة محددة أو دخلاً أو نمواً في المتابعين أو نتيجة مهنية. وتخضع الخدمات الخارجية المستخدمة لتقديم خدماتنا (Google Meet وتقويم Google ومزوّدو الدفع والمنصات الاجتماعية) لشروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عن توافرها.

13. المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها قانون الإمارات، لا يتحمّل المشغّل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح أو بيانات أو فرص ناشئة عن الموقع أو خدماتنا، وتقتصر المسؤولية الإجمالية للمشغّل عن أي مطالبة مرتبطة بطلب على المبلغ الذي دفعته عن ذلك الطلب خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة. ولا يستثني أي مما ورد في هذه الشروط المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها قانوناً.

14. الخصوصية والتواصل

نعالج البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021) وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح ما نجمعه (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الطلب) ولماذا، وحقوقك. وبالحجز توافق على أن نتواصل معك بشأن حجزك عبر البريد الإلكتروني، وعبر واتساب أو الهاتف حين تزوّدنا برقمك. ولا تُرسل الرسائل التسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

15. الروابط والمنصات الخارجية

يرتبط الموقع بمنصات خارجية (إنستغرام ويوتيوب وتيك توك ولينكدإن وفيسبوك وGoogle) وقد يعرض محتواها. لا نتحكم في تلك المنصات ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية فيها أو توافرها.

16. الأحداث الخارجة عن الإرادة

لا يتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو الإخفاق الناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك المرض وانقطاع الإنترنت أو الكهرباء وأعطال المنصات وتعطّل السفر والإجراءات الحكومية والقوة القاهرة. تُعاد جدولة الجلسات المتأثرة؛ وإذا تعذّرت إعادة الجدولة خلال مدة معقولة، تُردّ المبالغ المدفوعة مقدَّماً عن الخدمة المتأثرة.

17. تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر. والنسخة السارية هي المنشورة على الموقع بتاريخ «آخر تحديث»؛ وتنطبق التغييرات الجوهرية على قواعد الحجز أو الدفع أو الاسترداد على الطلبات المقدَّمة بعد التغيير. يُرجى مراجعة هذه الصفحة قبل كل عملية شراء.

18. القانون الحاكم والمنازعات

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المعمول بها في إمارة دبي. ونطلب منك التواصل معنا أولاً لنسعى إلى حل أي مسألة ودّياً خلال 30 يوماً؛ وإلا فتختص محاكم دبي بالنظر في النزاع. ويمكن للمستهلكين في الإمارات أيضاً التواصل مع قنوات حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد أو دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي. وإذا كنت مستهلكاً مقيماً في دولة خليجية أخرى، فلا تحرمك هذه الشروط من الحماية التي تكفلها قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.

19. اللغة

تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية لتيسير الاطلاع؛ وفي حال اختلاف المعنى يسود النص العربي حيث يقتضي قانون الإمارات ذلك، ويسود النص الإنجليزي في غير ذلك.

20. التواصل

كابتن سعيد السعيدي · دبي، الإمارات العربية المتحدة · contact@captainsaidsaidi.com · captainsaidsaidi.com/ar/تواصل